Kontakta vårt team
Supporten finns här om du behöver hjälp med frågor, kontoärenden, tekniska problem eller allmän feedback. Vårt team kan guida dig genom registrering, KYC och insättningar, felsöka anslutnings- eller spelproblem och följa upp uttagsfrågor. Kontakta oss när som helst för tydlig, praktisk hjälp så svarar vi snabbt via chatt eller e-post så att du kan komma tillbaka till spelet med minimal fördröjning. Vi strävar efter att hantera de flesta rutinärenden inom en arbetsdag.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] (livechatt dygnet runt och snabb respons) |
| Allmänna förfrågningar | [email protected] (svar inom 24 timmar på vardagar) |
| Affiliateförfrågningar | [email protected] (partnerteam, stöd för provisioner) |
| Telefon | +1 647 391 5827 (support på engelska) |
| Öppettider | Mån-Fre, 09:00-18:00 |
| Betalningar | [email protected] (utbetalningar, återkrav och gränser) |
| Sekretess | [email protected] (dataförfrågningar, radering av konto) |
Kontakta oss via e-post
E-post är det föredragna sättet att kontakta oss för mer detaljerade förfrågningar, kontoproblem eller ärenden som kräver förklaringar eller underlag. Ange en tydlig ämnesrad och bifoga aktuella kontaktuppgifter för att undvika handläggningsförseningar. För snabbare service, skicka meddelanden till [email protected] och avsätt tillräckligt med tid för verifiering när dokument krävs.
Skicka ett meddelande till oss
Svarstid
Supportens svarstider: De flesta förfrågningar besvaras inom en arbetsdag. Enkla ärenden, såsom kontofrågor, insättningar eller förtydliganden kring bonusar, hanteras vanligtvis snabbt. Mer komplexa frågor, såsom verifieringskontroller, uttagsdispyter eller säkerhetsgranskningar, kan ta längre tid beroende på ärendet och den dokumentation som krävs. Vi håller dig uppdaterad under processen.
Återkoppling
Har du ett förslag till Lucky Pays? Dela gärna dina synpunkter, idéer eller problem så att vi kan förbättra sajten för kanadensiska spelare. Vi läser varje inskick noggrant och använder din feedback för att förfina funktioner, kampanjer och kundtjänst. Dina kommentarer påverkar uppdateringar direkt och hjälper oss att göra upplevelsen smidigare för alla. Tack för att du tog dig tid att berätta vad som är viktigt.