Ansvarsfullt spelande

På Lucky Pays tar vi ansvarsfullt spelande på allvar. Vi vill att spelare i Kanada ska kunna njuta av sin tid på vår sajt samtidigt som spelet hålls säkert och under kontroll. Denna sida förklarar de principer vi följer, vilka verktyg som finns för att hjälpa dig hantera din spelaktivitet, och vart du kan vända dig för ytterligare stöd om spelandet slutar vara roligt.

Principer för spelarskydd

Vi främjar säkrare spel genom att uppmuntra ansvarsfulla val, skydda personuppgifter och förhindra att minderåriga får tillgång. Spelare måste vara minst 18 år för att registrera sig. Vi förväntar oss att alla följer reglerna och använder de kontroller för kontot som vi tillhandahåller för att hantera sitt spelande.

Verktyg för aktivitetskontroll

Vi erbjuder en rad verktyg som du kan använda för att styra ditt spelande. Dessa verktyg finns tillgängliga i dina kontoinställningar eller via vårt supportteam. Vanliga kontroller inkluderar:

Insättningsgränser - sätt dagliga, veckovisa eller månatliga tak
Förlustgränser - begränsa hur mycket du kan förlora under en viss period
Tidsgränser och pauser - ta en tillfällig paus från spelandet
Självuteslutning - stäng ditt konto under en bestämd period

Insättnings- och förlustgränser

Du kan när som helst ställa in eller ändra insättnings- och förlustgränser. Gränserna är avsedda att stämma överens med din budget och minska risken att spendera mer än du har råd med. Om du behöver hjälp att sätta rimliga gränser, kontakta vårt supportteam för vägledning.

Tidsgränser och kontopauser

Om du behöver en kort paus från spelandet, använd en time-out-funktion eller ta en längre paus från kontot. Dessa alternativ ger dig omedelbar kontroll och låter dig återkomma när du känner dig redo. För mer långsiktiga åtgärder, överväg självuteslutning.

Självuteslutning

Självuteslutning är ett frivilligt steg för att avstänga åtkomst till ditt konto under en bestämd period. För att påbörja självuteslutning, gå till dina kontoinställningar eller kontakta vårt supportteam på [email protected]. När den har registrerats träder uteslutningen i kraft omgående och hjälper till att ta bort åtkomsten medan du fokuserar på andra prioriteringar.

Tecken på problematiskt beteende

Var uppmärksam på förändringar som kan tyda på ett problem, till exempel:

Jaga förluster eller försöka vinna tillbaka pengar
Spendera mer tid eller pengar än planerat
Försumma arbete, familj eller andra åtaganden
Låna pengar för att spela
Känna oro, stress eller vara hemlighetsfull kring spelandet

Tips för att behålla kontrollen

Praktiska steg för att behålla kontrollen inkluderar att sätta fasta gränser, endast spela för pengar du har råd att förlora, planera regelbundna pauser och undvika spel när du är stressad eller påverkad av alkohol. Granska din kontohistorik regelbundet för att upptäcka mönster och justera gränser vid behov.

Professionell hjälp och stöd

Om spelandet blir ett problem, vänd dig till lokala stödverksamheter, en vårdpersonal eller samhällsresurser i din provins. Vårt supportteam kan också hjälpa till att hänvisa till lokala tjänster och, där det är lämpligt, tillhandahålla kontouppgifter för att underlätta dina samtal med stödpersonal. Kontakta oss på [email protected] för hjälp.