Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden leggen de regels vast voor het gebruik van Lucky Pays. Ze beschrijven onze relatie met jou als speler, wat we van rekeninghouders verwachten en hoe we promoties, betalingen, verificatie en geschillen afhandelen. Door je te registreren of het platform te gebruiken ga je akkoord met deze voorwaarden en met eventuele regels die op de site worden geplaatst.

Accountverantwoordelijkheden

Je bent verantwoordelijk voor het juist en veilig houden van je accountgegevens. Per persoon, huishouden of adres is slechts één account toegestaan, tenzij wij anders overeenkomen. Je moet ons onmiddellijk informeren als je vermoedt dat er ongeoorloofde toegang heeft plaatsgevonden of als inloggegevens verloren zijn. We kunnen accounts opschorten of sluiten wanneer we vermoeden dat er fraude, gebruik van meerdere accounts, misbruik van bonussen of andere schendingen van deze voorwaarden zijn.

Geschiktheidseisen

Je moet voldoen aan onze geschiktheidseisen om een account te openen en te gebruiken. Dit omvat het voldoen aan de minimumleeftijd die op de site is vermeld (18+), en dat gokken is toegestaan volgens de wetgeving van je provincie of territorium. Als het spelen in jouw regio niet is toegestaan, mag je je niet registreren of de dienst gebruiken.

Aanvaardbaar gebruik van het platform

Gebruik het platform uitsluitend voor wettig, persoonlijk spel. Verboden activiteiten omvatten witwassen, collusie, het delen van accounts, het gebruik van bots of geautomatiseerde tools en pogingen om spellen of bonusmechanismen te manipuleren. Wij behouden ons het recht voor om activiteiten te onderzoeken, beperkingen op te leggen, winsten in te houden en accounts te sluiten wanneer onaanvaardbaar gebruik wordt geconstateerd.

Bonussen en promoties

Promoties zijn onderworpen aan specifieke voorwaarden die op de aanbiedingpagina worden weergegeven en aan deze algemene voorwaarden. Bonusgeld en gratis spins worden beheerst door inzetvereisten en regels voor spelbijdrage zoals vermeld bij elke promotie. Typische inzetvereisten voor promoties worden op de site gepubliceerd; bijvoorbeeld hebben sommige aanbiedingen een x35 speelvereiste. Bonussen kunnen vervallen als je opneemt terwijl er nog bonusgeld aanwezig is, of als wij vaststellen dat de voorwaarden zijn geschonden.

Stortingen en opnames

Stortingen moeten worden gedaan met de betaalmethoden die op de site beschikbaar zijn. Voor bepaalde promoties kan een kwalificerende minimumstorting gelden - bijvoorbeeld een minimumstorting van $20 voor bepaalde welkomstaanbiedingen. We vereisen accountverificatie voordat we opnames verwerken. Verificatie kan bestaan uit een door de overheid afgegeven identiteitsbewijs, bewijs van adres en controles van de betaalmethode. Verificatie kan 24-48 uur of langer duren, afhankelijk van de aangeleverde documenten en de werklast. Er kunnen opnamebeperkingen gelden - typische voorbeelden zijn $4,000 per dag, $10,000 per week en $20,000 per maand - en grote betalingen kunnen, wanneer limieten van toepassing zijn, in termijnen worden verwerkt. Wij garanderen geen onmiddellijke verwerking; aanbieders van derden kunnen kosten of vertragingen in rekening brengen.

Geschiloplossing

Als je een klacht hebt, neem dan contact op met ons supportteam en verstrek relevante details. We zullen het onderzoeken en streven ernaar geschillen snel op te lossen. Als de zaak niet naar jouw tevredenheid wordt opgelost, kunnen we een interne herziening aanbieden of de zaak, indien beschikbaar, doorverwijzen naar een onafhankelijke beoordelaar. Het gebruik van het platform doet geen afbreuk aan je recht om andere juridische middelen na te streven die in jouw rechtsgebied zijn toegestaan.

Wijzigingen in de voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Materiële wijzigingen worden op de site geplaatst en, waar praktisch, aan rekeninghouders gemeld. Het is jouw verantwoordelijkheid om de huidige voorwaarden regelmatig te controleren. Voortgezet gebruik van de dienst nadat wijzigingen zijn gepubliceerd geldt als aanvaarding van de bijgewerkte voorwaarden.